Conditions générales de vente
Mentions bien-être
Le Bonnet Thérapeutique Brume™ est un accessoire de bien-être et de confort. Il ne constitue pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical. Les résultats peuvent varier selon les personnes. En cas de douleurs persistantes ou inhabituelles, consultez un professionnel de santé.
Avertissement bien-être et santé
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif et de bien-être. Elles ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas la consultation d'un professionnel de santé. Le Bonnet Thérapeutique Brume™ n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Brume Lab et toute personne effectuant un achat sur brumelab.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont le Bonnet Thérapeutique Brume™ et ses variantes. Les couleurs affichées peuvent varier légèrement selon les écrans et les appareils.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les frais de livraison sont offerts sur toutes les commandes.
Article 4 — Commandes
La commande est validée dès réception du paiement. Un email de confirmation est automatiquement envoyé au client.
Brume Lab™ se réserve le droit de limiter, refuser ou annuler toute commande présentant un risque de fraude, d'abus de la politique de retour, de revente non autorisée ou de comportement manifestement abusif. Les produits sont disponibles uniquement en ligne et en quantités limitées. Brume Lab™ se réserve le droit de limiter les quantités par foyer ou par commande.
Article 5 — Paiement
Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou Apple Pay. Transactions sécurisées SSL.
Article 6 — Livraison
Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés. Délai de réception estimé : 6 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.
Article 7 — Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être neuf, non ouvert, non utilisé, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits ouverts ou utilisés peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28. Si votre produit présente un défaut de fabrication, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec photos à l'appui.
Article 8 — Garantie satisfaction 30 jours
Brume Lab™ accompagne ses clients pendant les 30 jours suivant la réception. Toute demande est étudiée individuellement afin de proposer la solution la plus adaptée. Cette garantie commerciale est distincte du droit légal de rétractation.
Article 9 — Service client
Contact : bonjour@brumelab.com — Réponse sous 24 à 48h ouvrées.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Pour tout litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. Plateforme européenne de résolution des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.