Suivi de commande

Suivre ma commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Le délai de réception estimé est de 6 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition.

Je n'ai pas reçu mon email de suivi

Vérifiez vos courriers indésirables (spam). Si vous ne trouvez pas d'email après 3 jours ouvrés suivant votre commande, contactez-nous à bonjour@brumelab.com en indiquant votre numéro de commande.

Mon colis n'est pas arrivé

En cas de non-réception après 20 jours ouvrés suivant la date d'expédition, contactez notre service client à bonjour@brumelab.com. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution.

Contact

Une question sur votre commande ? Écrivez-nous à bonjour@brumelab.com — nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.